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收款方式绑定 •需要商家在TikTok Shop 收款方式绑定 •需要商家在TikTok Shop全托管卖家中心，完成收款方式绑定 结算与付款数据 •系统新增如下页面，支持卖家查看结算及付款数据 账单...

尊敬的商家朋友，你好！ TikTok Shop跨境电商不断探索新的方式来更好地为全球社区用户、创作者和商家提供更优质的商品和服务。 目前我们正在筹备和探索新市场的电商解决方案。如您感兴趣参与，邀请您根...

Q&A商家关心的问题 Q：目前在做哪些国家？ A：目前开放的是中东沙特，预计6月开放欧洲市场。 Q：全托管模式合作流程是怎么样？ A：商家推款至平台系统，通过后备货至平台国内仓，平台销售后再结...

什么是24小时响应率？ 会话的定义 会话：指客服的一次接待过程，有明确的“会话开始”和“会话结束”，里面包含多条消息。一般从顾客发起会话（进入聊天界面发送消息）开始，到客服关闭会话或者系统自动关闭会话...

使用客服聊天助手的 好处 ： 在人工客服非工作时间（如夜间、节假日等），聊天助手可以自动回复消费者咨询，直接提高店铺的24小时响应率。 在人工客服工作时间，当消费者咨询量过大，人工客服难以快速响应时，...

什么是订单常见问题知识库？ 除了店铺通用的常见问题知识库之外，商家也可以根据不同的订单状态，配置不同的常见问题及对应回答，我们称为“订单常见问题知识库”。 订单常见问题知识库由以下内容组成： 问题:指...

TikTok Shop connector app integration overview:

完成店铺基本设置 1缴纳保证金规则以及如何缴纳 •保证金指卖家必须支付的一笔担保款项，所有在TikTok Shop上出售商品的跨境卖家都需要缴纳保证金； •如果卖家在不同国家均有开设店铺，卖家需要在每...

上传商品 •上传商品：【商品-管理全球商品】申请上传商品并发布。 ◦点击【商品-管理全球商品】，进入【编辑全球商品】页面，填写基础信息并提交。 ◦每个店铺只能上传【主营类目】相关产品。 ▪如需申请多类...